Marketing e comunicazione del vino e dell’agroalimentare

Idee in ordine sparso (ma non troppo!), su marketing, comunicazione, pubbliche relazioni, vendita – spunti di riflessione dal mondo del vino e dell’agroalimentare in generale.

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3rd
FEB

Il Chiaretto ha un sito tutto suo e tutto rosa

Posted by Slawka G. Scarso under Comunicare il vino, Internet e vino

Semplice e lineare, poche pagine facilmente navigabili e con un layout che richiama i suoi colori, il Chiaretto ha un nuovo sito tutto suo. Attraverso il sito, nuovo progetto del Consorzio Tutela Vino Bardolino Doc, si ottengono informazioni sulla nascita di questo vino, lo si presenta come uno stile di vita. Grande risalto alle foto, del lago di Garda ma anche delle situazioni in cui si può bere un vino del genere e testi semplici e molto intuitivi, sempre con il fil rouge, anzi rosé, dei colori. Un bel progetto che richiama la freschezza e la godibilità immediata di questo vino. E in più il sito è in quattro lingue (italiano, inglese, tedesco e francese) – tranne per la notizia in testa che invece sembra essere solo in italiano. Da notare che ovunque, nella comunicazione, si fa uso del termine Chiaretto da solo, senza specificare che si tratta di Bardolino Chiaretto, sebbene sia presente nell’intestazione sempre il riferimento al Consorzio di Tutela del Vino Bardolino.

Ammetto invece che sul momento, vedendo l’url chiaretto.ch, col ch della Svizzera sono rimasta un po’ interdetta. Sarà che giusto l’altra sera ho visto un servizio delle Iene in cui raccontavano come oltralpe stiano cercando di chiamare le piccole aziende italiane in difficoltà, invitandole a trasferire la loro sede lì. Però poi a ben vedere, considerando che il .it era già preso e che il .com è stato prenotato da una società di hosting la soluzione è apprezzabile, e meglio di tanti .org usati un po’ forzatamente.

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16th
DEC

Spedire vino e altro col corriere: esperienze positive e negative

Posted by Slawka G. Scarso under Distribuzione del vino, Internet e vino

In questi giorni prefestivi di consegne natalizie in molti staranno spedendo vino col corriere. Per ovvi motivi di lavoro i corrieri passano spesso da queste parti. Alcuni ormai si può dire che mi conoscono. Non avendo un portiere, se possibile faccio mettere in nota di consegnare alla lavanderia accanto, in caso di mia assenza. Altrimenti resta l’incognita dell’orario in cui passeranno, ma va bene così. In diversi anni solo una volta ho ricevuto una bottiglia rotta – e casualmente l’avevano lasciata alla lavanderia lasciando solo una parte delle bolle. I corrieri più disponibili e corretti nella mia personale top 3 sono SDA, Mailboxes Etc e Bartolini. Immagino che molto dipenda dal fattorino che serve la zona ma ad ogni modo, alla luce della mia esperienza come destinatario preferisco scegliere loro anche quando sono il mittente.

Oggi invece la seconda esperienza negativa con la TNT. Stavolta non si trattava di vino ma di una raccomandata. Il corriere è passato ieri mattina. Non ha suonato – il citofono funziona perfettamente, il nome appena sbiadito ma leggibile e infatti, poco dopo che era passato il tipo della TNT, è arrivata l’SDA e ha consegnato tutto senza problemi. Io mi sono ritrovata il bigliettino della mancata consegna più tardi, nella cassetta della posta. Peccato che poi ho scoperto che a mettere il bigliettino non era stato il corriere, ma la signora della lavanderia accanto perché il fattorino ha lasciato il biglietto sotto la sua porta!!! E il bello è che ora dovrei, secondo loro, andare a ritirare la raccomandata direttamente a Pomezia – ovvero a una mezz’ora da dove abito io. Ovviamente ho chiesto se, dato il disservizio, possono passare di nuovo. Si sono fatti lasciare il numero e mi hanno detto che avvertiranno prima che esca il fattorino ma non possono concordare un orario di consegna e neppure il giorno. Lo stesso giochetto me l’avevano fatto anche anni fa, quando da studentessa universitaria avevo partecipato al premio L’Oréal per il marketing, solo che quella volta sono dovuta andare addirittura a Fiano Romano per ritirare un mock-up arrivato da Torino. Inutile dire che la TNT non è un corriere che consiglierei. E voi? Esperienze positive o negative da segnalare? Chi usate di solito?

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5th
DEC

Constellation Brands e il mobile marketing via Hello Vino

Posted by Slawka G. Scarso under Distribuzione del vino, Internet e vino, Mondovisione, Nuove tecnologie e Innovazione per il vino

Constellation Brands ha lanciato oggi la prima campagna di mobile marketing che darà suggerimenti ai consumatori basati sull’inventario del punto vendita in cui questi si trovano. Il progetto vede la partnership con Hello Vino Inc. e l’utilizzo dei servizi di geolocalizzazione delle loro applicazioni mobili per raggiungere i consumatori proprio nel momento dell’acquisto. Il programma crea un canale diretto attraverso il quale Constellation Brands può comunicare con i consumatori interessati al vino che hanno scaricato le app gratuite disponibili sia per iPhone che Android. Jim Kopp, vice presidente dello Strategic Development di Hello Vino ha dichiarato che “l’integrità della app è mantenuta dal fatto di avere sia suggerimenti sponsorizzati che organici, come per Google.” Le app di Hello Vino suggeriscono determinati brand ai consumatori, sulla base dei piatti selezionati, delle occasioni specifiche e delle preferenze. Si tratta delle app più scaricate tra quelle dedicate al vino. Secondo una ricerca di Accenture del 2010, il 73% degli acquirenti preferisce affidarsi allo smartphone piuttosto che a un commesso per avere assistenza durante l’acquisto.